Cifras sobre el mercado de interfaces conversacionales

A la hora de convencer a jefes, compañeros o clientes de comenzar el desarrollo de una estrategia conversacional suele ser necesario recurrir a cifras sobre el mercado para los chatbots y asistentes de voz y sobre el impacto de los casos de éxito implementados por empresas de la industria o en casos de uso similares. A continuación puedes ver una colección de indicadores que puedes usar para inspirar tu presentación.

El 37% de los usuarios en Estados Unidos dicen que harían una compra a través de un chatbot.

Huffington Post

El 29% de los usuarios quieren comunicarse con los negocios a través de aplicaciones de mensajería.

1.400 millones de personas usan aplicaciones de mensajería a diario en el mundo. Este número crecerá hasta 1.750 millones de personas en 2020.

En Reino Unido, el 33% de los consumidores dijeron en 2017 que comprarían cosas como comida, ropa o calzado usando un chatbot.

Mintel

El 37% de los consumidores (ojo porque sube hasta el 48% en los millennials) están abiertos a recibir recomendaciones basadas en sus preferencias a través de chatbots.

Brandlitic