Cómo saludar de manera diferente a nuevos usuarios y usuarios recurrentes en Chatfuel

Cuando diseñamos la usabilidad de un chatbot una de las buenas prácticas es saludar de manera diferente a los nuevos usuarios y a los usuarios recurrentes. En este artículo te explicamos por qué y te enseñamos a configurar esta experiencia en Chatfuel, una de las herramientas más populares para hacer chatbots. ¿Por qué saludar aSigue leyendo «Cómo saludar de manera diferente a nuevos usuarios y usuarios recurrentes en Chatfuel»

¿Cómo escribir mejores respuestas por defecto?

Cuando diseñamos una conversación es importante crear buenos mensajes para la respuesta por defecto. Estos son algunos consejos para redactar las respuestas por defecto de tu chatbot o asistente de voz y algunos ejemplos que te pueden servir como inspiración en tu proyecto. Indica claramente que no se ha podido procesar la pregunta. Algunos chatbotsSigue leyendo «¿Cómo escribir mejores respuestas por defecto?»