Podemos usar diferentes herramientas para crear nuestras interfaces conversacionales. Actualmente es difícil portar nuestros proyectos de una herramienta a otra, así que es importante hacer una buena elección al inicio del proyecto. A continuación puedes encontrar una lista de las herramientas para crear chatbots o aplicaciones de voz más populares del mercado junto con nuestra reseña. Si quieres añadir más información puedes hacerlo a través del formulario que encontrarás al final de la lista.
Chatfuel
Nivel técnico: Bajo
Interfaz en español: No
https://chatfuel.com/
Chatfuel es una de las herramientas para creación de chatbots más populares. Usa un sistema de bloques que permite a personas no técnicas crear chatbots. A través de Chatfuel podemos integrar nuestros chatbots en cualquier página de Facebook de la que seamos administradores en un par de clicks. Chatfuel tiene planes gratuitos y muy buenas funcionalidades (incluyendo un CRM) en la versión premium. La interfaz no está disponible en español.
Manychat
Nivel técnico: Bajo
Interfaz en español: No
https://manychat.com/
Permite a personas no técnicas crear chatbots para facebook messenger usando una interfaz gráfica. Tiene planes gratuitos. La interfaz no está disponible en español.
Landbot
Nivel técnico: Bajo
Interfaz en español: No
https://landbot.io/
Permite a personas no técnicas crear chatbots para facebook messenger usando una interfaz gráfica. Tiene planes gratuitos. La interfaz no está disponible en español.
Yotengo.bot
Nivel técnico: Bajo
Interfaz en español: No
http://yotengo.bot
Permite a personas no técnicas crear chatbots para webs y páginas de facebook de abogados en español e inglés, con una serie de preguntas frecuentes predefinidas y la capacidad de adaptar variables de la conversación. Los chatbots de Yotengo.bot se integran con sistemas de reserva y colaboran con el personal del despacho.
Clustaar
Nivel técnico: Bajo
Interfaz en español: No
https://clustaar.com/
Clustaar is an automation platform that lets organizations create chatbots for different channels, including intercom, zendesk, slack, SMS, and WhatsApp amongst others.
Dialogflow
Nivel técnico: Medio
Interfaz en español: No
https://dialogflow.com/
Permite a personas técnicas crear acciones en Google Assistant o añadir capacidades de procesamiento de lenguaje natural a otros chatbots para facebook messenger usando intenciones y entidades. Tiene planes gratuitos. La interfaz no está disponible en español.
Alexa Presentation Language (APL)
Nivel técnico: Medio
Interfaz en español: No
https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/alexa-design/apl.html
Permite a desarrolladores de skills en Alexa crear interfaces que combinan procesamiento de lenguaje natural con voz con elementos gráficos como imágenes, carruseles, o videos, adaptándolos a diferentes tipos de dispositivos.
Twilio
Nivel técnico: Alto
Interfaz en español: No
https://www.twilio.com/
Twilio permite crear experiencias conversacionales para SMS, llamadas de voz, WhatsApp e incluso video. Es uno de los pioneros y tiene una API muy avanzada y alta capacidad de escalado.
Naiz
Nivel técnico: Bajo
Interfaz en español: No
https://naiz.chat/
Naiz te permite añadir personalidad a tu chatbot en minutos. Puedes integrar diferentes respuestas a preguntas frecuentes a tu agente para darle una personalidad. Es compatible con Chatfuel y Dialogflow, aunque por ahora sólo tiene respuestas en inglés.
Plazbot (Perú)
https://plazbot.com/
Plataforma que te ayudará a crear bots en Dialogflow de una forma sencilla. Podrás crear bots para whatsapp, facebook y webchat. Tenemos integrado un crm con gestión de agentes para intervención humana, así como configuración de conversaciones y entrenamiento del bot.